Accueil | Qui sommes-nous | Logistique | Qualité | Evénementiel | Sous-traitance | Contact | Mon compte | Mon Panier
  • Langues :
    Devise:

 

CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Les dispositions qui suivent établissent les conditions générales de vente des produits proposés par maroc-artiza.com. L'acheteur reconnaît en avoir pris connaissance, lors de la validation de sa commande.

 

Article préliminaire

La société Morocco Arts Experience Platform , SARL au capital de 100.000 MAD, inscrite au registre du commerce de Casablanca sous le numéro 187817, a son siège social situé au 19, Rue Abou Almahassine – 21100 CASABLANCA – Téléphone : 05.22.99.42.31 – Numéro TVA : XX

Les conditions générales de vente ci-après déterminent les relations entre Morocco Arts Experience Platform et ses clients.

Le client reconnaît avoir pris connaissance des conditions générales de vente énoncées ci-dessous dès la validation de la commande.

Toute commande passée par le biais du site Internet www.moroccoartsplatform.com
emporte l'adhésion du client, et ce sans aucune restriction, aux conditions générales de vente de Morocco Arts Experience Platform .

 

Clauses Générales

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les ventes conclues par le biais du site Internet MoroccoArtsPlatform.com Toutes les transactions commerciales s'opérant sur le site web MoroccoArtsPlatform.com sont obligatoirement soumises aux présentes conditions générales de vente. MoroccoArtsPlatform.com peut modifier ces Conditions Générales de Vente à n'importe quel moment, sans pour autant que les contrats en cours au moment de ces modifications en soient concernés.
MoroccoArtsPlatform est une marque déposée et protégée par les lois Marocaine, Française et internationales. MoroccoArtsPlatform.com ne peut en aucun cas être tenue responsable pour des abus que des tiers pourraient faire en utilisant le nom de MoroccoArtsPlatform.

 

Article 1: Objet

Le présent contrat est un contrat de vente à distance qui a pour objet de définir les droits et obligations de MoroccoArtsPlatform.com, vendeur et de l'Acheteur. Les conditions générales de vente constituent l'intégralité des droits et obligations des parties.
 Le site moroccoartsplatform.com appartient à :
  Raison sociale : Morocco Arts Experience Platform
  Siège social : N°19 rue Aboulmahacine, CASABLANCA, MAROC.
  Numéro Registre du Commerce : 187817
  Email : support@MoroccoArtsPlatform.com

 

Article 2: Caractéristiques des produits proposés

MoroccoArtsPlatform.com fait connaître à l'acheteur l'ensemble des caractéristiques essentielles des produits proposés. Ces caractéristiques peuvent concerner la taille, la couleur, les matières composant les produits proposés. Ces produits sont issus de l'artisanat marocain et de ce fait ne sont pas tous parfaitement identiques. Des variations dans la teinte des cuirs, dans la taille, ou dans les motifs de certains produits  peuvent intervenir et ne remettent pas en cause la qualité même du produit. Ces caractéristiques n'entrent donc pas dans le champ contractuel et la responsabilité du site MoroccoArtsPlatform.com

 

Article 3: Engagement de l'acheteur

L'acheteur s'engage à remplir le bon de commande et à donner toutes les informations nécessaires à son identification. Il doit également veiller à fournir des informations exactes et complètes.
Les informations énoncées par l'acheteur sur le bon de commande engagent celui-ci. En cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire de la commande, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.

Article 4: Confirmation de commande et conclusion du contrat

MoroccoArtsPlatform.com confirmera la commande à l'acheteur par courrier électronique, après validation du paiement.
MoroccoArtsPlatform.com se réserve la possibilité d'annuler la commande s'il n'est pas en mesure de l'honorer et en informera le client par courrier électronique.

 

Article 5: Prix

Les prix mentionnés sur MoroccoArtsPlatform.com sont valables au moment de leur consultation par le Client ou pendant la période indiquée.
Les prix facturés sont ceux en vigueur au moment de la commande .
Le prix mentionné est entendu toutes taxes comprises. Il comprend notamment la TVA applicable ou toutes autres taxes applicables. Les frais d'expédition sont facturés au tarif repris sur le bon de commande. Ils sont calculés selon le poids du cumul de chaque article, et correspondent aux tranches de tarifs communiqués par la poste, fedex et chronopost.

Le prix de vente retenu pour l'achat d'un produit correspond donc à celui figurant en ligne au moment de l'enregistrement de la commande sur le site web.

Les représentants du site MoroccoArtsPlatform.com se réservent le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes (sous réserve de disponibilité).

 

Article 6: Modalité de commande et prix

Les clients ont la possibilité de commander 

:-Sur Internet : MoroccoArtsPlatform.com avec paiement Paylpal sécurisé. Nous utilisons un compte paypal marchand profesionnel qui nous permet d'intégrer l'interface paypal sur notre site pour plus de confort. Le paiement est réalisé conformément aux Conditions Générales du Système de Paiement PAYPAL consultables sur www.paypal.com

-Par virement bancaire

En cliquant sur le bouton "Terminer ma commande" pendant le processus de commande, le client déclare accepter pleinement et sans réserve l'intégralité des présentes Conditions Générales de Vente.

Les données enregistrées par « MoroccoArtsPlatform.com » constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées entre « MoroccoArtsPlatform.com » et ses clients. « MoroccoArtsPlatform.com » vous confirmera systématiquement par e-mail votre commande puis son expédition.

Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l'objet d'une confirmation reprenant celles-ci au plus tard au moment de la livraison.

- Les produits demeurent la propriété MoroccoArtsPlatform.com jusqu'au complet encaissement du prix de la commande par MoroccoArtsPlatform.com.

La SARL Morocco Arts Platform se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel existerait un litige.

 

 Article 7: Disponibilité des produits

Les produits proposés sur le site sont disponibles jusqu'à épuisement des stocks. L'acheteur est informé du délai de livraison au moment du paiement de la commande. Ce délai inclut la disponibilité en stock ou sa production par nos artisans et le délai de transport. En effet, le site prend automatiquement en compte le délai de livraison à domicile depuis notre plateforme ainsi que la disponibilité en stock et le délai de production des produits par nos artisans en cas de rupture de stocks.

Suite à une passation de votre commande et dans l'éventualité d'une indisponibilité de produit et d'un délai de production plus long pour des raisons non prévues, nous vous en informerons par mail. Votre commande sera alors automatiquement annulée et vous serez immédiatement remboursés si votre compte bancaire a été débité.

 

Article 8 :Délais de livraison

L'engagement de livraison prend effet à la réception du règlement. Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande au plus tard à la date indiquée sur la page de paiement avant validation de la commande.

La date limite de livraison correspond au délai d'expédition indiqué au moment de la validation de la commande et qui comprend le délai de traitement de la commande et le délai d'acheminement jusqu'à votre domicile. Ce délai, qui vous est précisé au moment de la commande, inclut la disponibilité en stock des produits, leur production par nos artisans en cas de rupture de stock et le délai de transport par nos partenaires jusqu'à votre domicile. En effet, tous ces paramètres sont automatiquement pris en compte par le site Internet.

Morocco Arts Experience Platform s'engage à réduire au maximum les délais d'expédition, mais ne saurait en aucun cas être tenue responsable des retards de livraison ou mouvement de grève de la part du transporteur lui-même.

 

Article 9 : Emballage et assurance

Nous emballons vos commandes avec la plus grande attention, à l'aide de matériaux appropriés. Le soin particulier que nous portons à l'emballage des commandes, nous permet généralement d'assurer une livraison dans les meilleures conditions.

Si au moment de la livraison vous avez le moindre doute quant à l'état de l'emballage ou de son contenu, vous êtes tenu de refuser la marchandise à la réception de celle-ci.

Article 10 : Adresses de livraison erronée / Retour des colis à l'expéditeur :

Si l'adresse de livraison stipulée lors de la confirmation de votre commande est erronée, et que le colis nous est retourné par notre transporteur pour adresse invalide, un règlement complémentaire des frais de livraison vous sera réclamé pour couvrir les frais de réexpédition. Nous vous remercions par avance de compléter l'adresse de livraison avec le plus grand soin.

 

Article11 : Mode de livraison

Les colis sont livrés au destinataire indiqué lors de votre commande dans l'adresse d'expédition, contre signature du bordereau.

En cas d'absence, un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettre et vous disposez d'un délai de 15 jours pour retirer votre colis au bureau de poste indiqué sur l'avis de passage.

En cas de livraison par un transporteur nécessitant une prise de rendez-vous avec le client, ce dernier prendra contact avec vous dans les plus brefs délais pour convenir avec vous d'un rendez-vous de livraison, 30 jours au plus tard à compter de la date de votre validation de commande. Passé ce délai, MoroccoArtsPlatform.com ne peut être responsable de retard de livraison dû exclusivement à une indisponibilité du client après plusieurs propositions de rendez-vous par le transporteur.

Lorsque vous commandez plusieurs produits en même temps et que ceux-ci ont des dates de livraison différentes, la date de livraison est sur le site Internet automatiquement basée sur la date la plus éloignée.

En cas de retard d'expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer d'une éventuelle conséquence sur la date de livraison qui vous a été indiquée. En cas de retard de livraison, nous vous proposerons par mail une nouvelle date de livraison. En tout état de cause, en cas de retard de plus de 7 jours, vous bénéficiez de la possibilité d'annuler votre commande dans un délai de 60 jours ouvrés, conformément aux dispositions légales. Dans ce cas, si vous avez reçu le produit après votre annulation, nous procéderons au remboursement du produit et aux frais de retour, à réception de celui-ci par nos soins, complet et dans son état d'origine.

Nous vous invitons également à consulter régulièrement votre suivi de commande sur Internet et à appeler le Service clientèle pour toute question ou en cas de problème.

 

Article12 : Responsabilité

MoroccoArtsPlatform.com –Morocco Arts Experience Platform- ne pourra être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communication.

  Les produits vendus par MoroccoArtsPlatform.com sont garantis contre tout défaut. Les images et descriptions des produits sont aussi précises et complètes que possible, pour donner une idée des produits. MoroccoArtsPlatform.com propose certains produits de fabrication artisanale qui peuvent différer légèrement d'une pièce à l'autre en ce qui concerne la couleur, les motifs, les dimensions, etc
S'il arrivait qu'un article soit défectueux ou non conforme, nous nous engageons à procéder à un échange standart dans la mesure des stocks disponibles; si la ou les références ne sont plus en stock le client devra choisir un produit ayant un prix équivalent), sous réserve qu'il nous soit retourné dans son emballage d'origine et accompagné de la facture de Morocco Arts Experience Platform correspondante dans les 15 jours suivant la réception du colis à :
Morocco Arts Experience Platform-19, Rue Abou Almahassine – 21100 CASABLANCA

MoroccoArtsPlatform.com s'engage à rembourser les frais de transport supplémentaires dans les 15 jours suivant le renvoie et contre facture.

 

Article 13: Reserve de le propriété et transfert des risques

MoroccoArtsPlatform.com conserve la propriété des produits vendus jusqu'au parfait encaissement du prix, frais et taxes compris. Le transfert des risques sur les produits a lieu dès la remise des produits par MoroccoArtsPlatform.com au transporteur. Ainsi les produits voyagent au risque et péril du client, il appartient à ce dernier de vérifier le contenu du colis au moment de la livraison et de formuler des réserves le cas échéant au transporteur par lettre recommandée ou acte extrajudiciaire dans les trois jours suivant la réception du produit.

Dans le cas où le retour est motivé par des causes autres que l'endommagement au cours du transport ou la non-conformité à la description, le client subira les frais d'expédition originaux ainsi qu'une charge administrative égale à 15% de la valeur des objets retournés. MoroccoArtsPlatform.com est seul habilité, à l'exclusion expresse paypal, à traiter de toutes les réclamations ou litiges relatifs au produit vendu ou service fourni, à sa livraison / fourniture ou à son paiement. Si la contestation porte sur les opérations de paiement, l'établissement bancaire ou le tiers chargé du système de paiement pourront être consultés.

 

Article 14 : Preuve de transaction

1. Les données enregistrées par Paypal sur sa plate-forme pour le compte de MoroccoArtsPlatform.com constituent la preuve de l'ensemble des transactions commerciales passées par MoroccoArtsPlatform.com et ses Clients.
2. Les données enregistrées par le système de paiement utilisé et choisi par le Client (établissement bancaire ou autre) constituent la preuve de l'ensemble des transactions financières passées par MoroccoArtsPlatform.com , ses Clients et ledit établissement (ou autre organisme).


 Article 15: Acceptation de l'acheteur

Les présentes conditions générales de vente ainsi que les tarifs sont expressément agréés et acceptés par l'acheteur, qui déclare et reconnaît en avoir une parfaite connaissance, et renonce, de ce fait, à se prévaloir de tout document contradictoire et, notamment, ses propres conditions générales d'achat, l'acte d'achat entraînant acceptation des présentes conditions générales de vente. Les présentes conditions sont modifiables à tout moment sans préavis.


Professionels 



 


Coups de Coeur

Babouches peintes
70 EUR

Femme berbère en Caftan perlé
47 EUR

Femme berbère Caftan rose
47 EUR

Verre serti de métal
12 EUR

Coussin brodé à la main
150 EUR

babouches brodées main
65 EUR

coffret porte cartes de visites
46 EUR

Vide poches cuir façon autruche
28 EUR


Nos meilleures ventes


UNE QUESTION ?



Appelez-nous du Lundi Au Vendredi de 9h à 18h GMT 212 522 994 231


FAQ 
CGV 
 

Mentions légales | CGV | Contacts | Nos engagements